Tela de envio do código
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma forma de ampliar a segurança evitando acessos indevidos, mesmo que outra pessoa possua suas credenciais (seu login e senha).
Esta funcionalidade será implantada nos ADMINS da Trinix de forma obrigatória, e a data limite para a ativação é 03/08/2026.
Mantenha atualizado o seu e-mail de usuário do sistema, para continuar acessando o ADMIN após esta data.
Como funcionará:
Na entrada do ADMIN, ao informar as credenciais de acesso da empresa e do usuário, abrirá uma nova tela solicitando um código de autenticação.
Este código será enviado automaticamente para o e-mail do usuário que efetuou o login, e terá validade de 2 minutos. O usuário deverá copiar o código e digitá-lo no campo apropriado.
Após 2 minutos, caso a autenticação ainda não tenha sido feita, o usuário deverá clicar no botão ‘Enviar novo código’. Este botão só poderá ser acionado após terminar o tempo do código anterior.
(imagem ilustrativa)
O código de autenticação terá sete dígitos, seis números e uma letra maiúscula ou caractér especial.
Caso você receba um e-mail relatando a tentativa de acesso, mas não esteja tentando acessar o ADMIN, troque sua senha imediatamente e relate o fato ao responsável pela segurança de sua empresa.
Para ativar a autenticação em dois fatores (2FA), é necessário acessar o Cadastro da Empresa, na seção Configurações do Sistema, habilitar a opção Autenticação em Dois Fatores (2FA) e informar o e-mail do usuário Go Admin Master responsável.
Caso sua empresa não possua um usuário Admin Master ou você não saiba qual é, entre em contato com o suporte da Trinix para que possamos orientá-lo na definição desse responsável.
Atenção: Todas as alterações realizadas no sistema são registradas e monitoradas. Por motivos de segurança, solicitações de alteração devem ser feitas exclusivamente pelo e-mail ou telefone cadastrados como contato oficial da empresa, para que seja possível a abertura e validação do chamado.
Se ainda ficou com dúvidas, entre em contato com o suporte da Trinix.
